Termeni si Conditii

DEFINITII GENERALE
ARAFTU COUTURE SRL, Cod Unic de Înregistrare 34617940, Nr. Înmatriculare J2015001890235, EUID ROONRC.J2015001890235, Ilfov, Loc. Pantelimon, Str. Livezilor 44 CAM. 1, Cod 077145, Tel: +40 754 073 715, E-mail: contact@yumea.ro, numit în continuare ARAFTU COUTURE, este brandul societății comerciale ARAFTU COUTURE SRL, organizată în baza legii române, cu sediul în Loc. Pantelimon, Str. Livezilor 44, CAM. 1, jud. Ilfov, cont deschis în lei la Banca Transilvania.

1. POLITICA GENERALA
Documentul de față stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului/conținutului/serviciului de către utilizator sau client, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, încheiat între ARAFTU COUTURE și acesta.
(1.a) Accesul la serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public www.yumea.ro.
(1.b) Folosirea, inclusiv, dar nelimitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea conținutului/serviciului, implică aderarea utilizatorului sau clientului la prezentele termene și condiții în afara de cazul în care conținutul respectiv nu are condiții de folosire distinct formulate.
(1.c) Prin folosirea site-ului/conținutului/serviciului, utilizatorul sau clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice altă natură produse site-ului, conținutului, serviciului, ARAFTU COUTURE sau oricărui terț cu care ARAFTU COUTURE are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.
(1.d) În cazul în care utilizatorul sau clientul nu este de acord și/sau nu acceptă și/sau își revocă acceptul dat pentru document:

• (1.d.1) acesta renunță la: accesul la serviciu, alte servicii oferite de ARAFTU COUTURE prin intermediul site-ului, primirea buletinelor informative și/sau comunicărilor din partea ARAFTU COUTURE de orice natură (electronic, telefonic, etc), fără nicio garanție ulterioară din partea ARAFTU COUTURE;
• (1.d.2) ARAFTU COUTURE va șterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

(1.e) Clientul / Utilizatorul poate reveni în orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord și/sau a accepta documentul, sub forma în care acesta va fi disponibil în acel moment.
(1.f) Pentru a-și exercita dreptul prevăzut la art 1.d, acesta poate să contacteze ARAFTU COUTURE sau să folosească legăturile din conținutul primit de la ARAFTU COUTURE destinate acestui scop.
(1.g) Clientul nu poate să revoce acordul exprimat în favoarea documentului pe perioada derulării unui Contract sau până în momentul în care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate față de ARAFTU COUTURE.
(1.h) În cazul în care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate față de ARAFTU COUTURE și își revocă acordul exprimat în favoarea documentului pe perioada derulării unei Comenzi, ARAFTU COUTURE va anula Comanda acestuia fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

2. CONȚINUT
(2.a) Conținutul informativ/imagistic prezentat pe site-ul ARAFTU COUTURE este proprietatea intelectuală a ARAFTU COUTURE.
(2.b) Clientului/Utilizatorului nu îi este permisă copierea, transferul, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de ARAFTU COUTURE, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al ARAFTU COUTURE asupra conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul expres al ARAFTU COUTURE.
(2.c) Orice conținut la care Utilizatorul sau Clientul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența documentului, în cazul în care conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între ARAFTU COUTURE și acesta, și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea ARAFTU COUTURE cu referire la acel conținut.
(2.d) Clientul/Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederi ale documentului.
(2.e) În cazul în care ARAFTU COUTURE conferă Clientului/Utilizatorului dreptul de a utiliza, sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Utilizatorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau al perioadei definite în acord.
(2.f) Niciun conținut transmis către Utilizator sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea ARAFTU COUTURE.
(2.g) Orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin document sau de Acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există, este interzisă.

3. CONTACT
(3.a) ARAFTU COUTURE publică pe site datele complete și corecte de identificare și contactare a sa de către Client sau Utilizator.
(3.b) Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Utilizatorul sau Clientul permite ARAFTU COUTURE să îl contacteze prin orice mijloc disponibil, incluzând și mijloace electronice.
(3.c) Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în niciun fel un angajament din partea ARAFTU COUTURE de a contacta Utilizatorul sau Clientul.
(3.d) Accesarea site-ului, folosirea informațiilor prezentate în cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificări adresate ARAFTU COUTURE se realizează în mod electronic, telefonic sau orice alt mod de comunicare disponibil Utilizatorului sau Clientului, considerându-se astfel că acesta consimte primirea notificărilor din partea ARAFTU COUTURE.
(3.e) ARAFTU COUTURE își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare.

4. BULETIN INFORMATIV / NEWSLETTER
(4.a) Primirea buletinului informativ presupune completarea unui formular de către Utilizator sau Client și acceptarea necondiționată a documentului.
(4.b) Datele preluate de la Utilizator sau Client în scopul expedierii buletinului pot și vor fi folosite de către ARAFTU COUTURE în limitele Politicii de confidențialitate.
(4.c) Renunțarea la primirea buletinului informativ se poate face în orice moment:

• (4.c.1) folosind legătura special destinată din cadrul oricărui buletin informativ primit;
• (4.c.2) prin modificarea acceptului din cont;
• (4.c.3) prin contactarea ARAFTU COUTURE conform informațiilor de contactare.

(4.d) Renunțarea la primirea buletinului informativ nu implică renunțarea la acceptul dat pentru document.
(4.e) ARAFTU COUTURE își rezervă dreptul de a selecta persoanele cărora le va trimite buletinul informativ.
(4.f) ARAFTU COUTURE nu va include în buletinele sale informative niciun fel de material publicitar referitor la terți care nu sunt parteneri ARAFTU COUTURE.

5. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
(5.a) Accesul la serviciu este permis oricărui utilizator care are sau își creează un cont.
(5.b) Pentru a i se permite accesul la serviciu, Utilizatorul va trebui să accepte prevederile documentului.
(5.c) ARAFTU COUTURE poate limita accesul clientului la serviciu în funcție de comportamentul său anterior.
(5.d) Este interzisă partajarea unui cont între mai mulți clienți.
(5.e) În situația în care se descoperă accese de acest gen, ARAFTU COUTURE își rezervă dreptul de a anula sau a suspenda accesul clientului la conținut sau serviciu.

6. PRODUSELE OFERITE DE ARAFTU COUTURE
(6.a) Produsele comercializate prin intermediul ARAFTU COUTURE sunt noi, în ambalajul ARAFTU Boutique și, în momentul livrării, sunt însoțite de factură fiscală și certificat de garanție, conform legislației în vigoare. Produsele și serviciile sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului document și în limita stocului disponibil. Din acest motiv, ARAFTU COUTURE își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăsește în oferta curentă.
(6.b) Prețurile prezentate includ TVA (21%) și nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consilierul clienți ARAFTU COUTURE în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă.
(6.c) Dacă, în ciuda eforturilor noastre, un mic număr de produse pot avea pe site prețuri greșite, întotdeauna se consideră preț final cel acceptat de către client în cadrul discuțiilor purtate cu consultanții ARAFTU COUTURE. Dacă prețul real este mai ridicat decât prețul afișat pe site, consultanții noștri sunt îndreptățiți să vă satisfacă cererea de a livra produsul la prețul publicat pe site, doar dacă putem face acest lucru. Dacă prețul real este mai mic, iar dumneavoastră ați achitat în avans, diferența va fi returnată nu mai târziu de 30 de zile de la primirea produsului.
(6.d) ARAFTU COUTURE nu oferă nicio garanție, expres sau implicit, privind funcționarea site-ului, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului, produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord că folosirea site-ului și achiziționarea produselor se face pe propriul risc.

7. VALABILITATEA OFERTELOR
(7.a) ARAFTU COUTURE își rezervă dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produse și/sau servicii fără notificarea în prealabil a Utilizatorului sau Clientului.
(7.b) Prețul de achiziție este cel din momentul emiterii comenzii, în limita stocului disponibil.
(7.c) Prețurile promoționale sunt valabile în limita stocului disponibil și/sau a perioadei promoționale, dacă este definită.
(7.d) Prețul dintr-o comandă nu se poate modifica ulterior emiterii acesteia decât cu acordul părților.
(7.e) Prețul unui contract onorat nu se poate modifica.
(7.f) Clientul poate renunța la produsele și serviciile achiziționate prin comandă numai până la transformarea acesteia în contract, dacă metoda de plată aleasă este ramburs.
(7.g) Renunțarea după încheierea contractului se face conform art. 13.

8. COMANDA ONLINE
(8.a) Clientul poate efectua comenzi exclusiv pe site.
(8.b) Finalizarea comenzii reprezintă confirmarea că datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate.
(8.c) Prin finalizarea comenzii, clientul consimte ca ARAFTU COUTURE să îl contacteze pentru: validarea disponibilității produselor; validarea contravalorii; stabilirea detaliilor de livrare.
(8.d) ARAFTU COUTURE poate anula comanda dacă: datele clientului sunt incomplete; activitatea acestuia produce daune; fără justificare.
(8.e) Clientul poate renunța la comandă în momentul contactării conform art. 8.c.
(8.f) După validare, comanda devine contract la distanță, conform O.U.G. nr. 34/2014.
(8.g) Detaliile de livrare nu constituie obligație contractuală.
(8.h) Modificările de date nu afectează contractele în derulare.
(8.i) Este permis un singur voucher per comandă.
(8.j) Program preluare comenzi: luni-vineri 09:00-17:30; livrare luni-vineri 09:00-18:00, sâmbătă 09:00-14:00.

9. SFAT DE MĂSURARE
Recomandăm măsurarea înainte de a plasa o comandă și consultarea ghidului de mărimi.

10. PLATA PRODUSELOR
(10.a) Plata se face integral, în avans sau ramburs. În anumite cazuri, ARAFTU COUTURE poate solicita plata în avans.

11. LIVRAREA
(11.a) Livrarea se face în toată țara. Comenzile sub o anumită valoare au taxă de livrare.
(11.b) Dacă clientul nu este găsit, curierul revine o dată; apoi comanda se anulează, iar costul unei noi livrări revine clientului.
(11.c) Semnătura pe documentele fiscale confirmă recepția produselor.
(11.d) ARAFTU COUTURE poate întârzia/anula livrările din motive de forță majoră.
(11.e) Valoarea maximă a daunelor este suma încasată de la client.

12. GARANȚIA PRODUSELOR
Se acordă conform Legii 449/2003 și O.G. 21/1992. Este necesară prezentarea ambalajului, facturii, certificatului de garanție.

13. RETURNAREA PRODUSELOR
(13.a) Returnare acceptată în caz de: neconformitate; colete deteriorate; greșeli de livrare; mărimi greșite; denunț unilateral în 14 zile.
(13.b-c-d) Notificarea se face în max. 14 zile.
(13.e) Nu se acceptă retur în alte scopuri.
(13.f) Rambursarea în max. 14 zile.
(13.g-h-i-j) Detalii despre înlocuire, lipsa stocului, costuri transport.

14. FRAUDĂ ȘI SPAM
ARAFTU COUTURE nu solicită date confidențiale prin email/telefon. Utilizatorul își asumă responsabilitatea divulgării. Tentativele de fraudă vor fi raportate.

15. LIMITARE DE RESPONSABILITATE
ARAFTU COUTURE nu este responsabilă pentru daune directe/indirecte generate de utilizarea site-ului sau conținutului. Nu garantează potrivirea serviciilor pentru un scop anume.

16. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Datele personale sunt protejate conform legii. Utilizatorii pot solicita ștergerea lor. ARAFTU COUTURE respectă Legea 677/2001, Legea 365/2002 și O.G. 130/2000.

17. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
Evenimentele de forță majoră exonerează de răspundere. Notificarea se face imediat; dacă persistă peste 15 zile, contractul poate fi încetat.

18. LITIGII
Folosirea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor.

DATE DE CONTACT
ARAFTU COUTURE SRL
Cod Unic de Înregistrare 34617940
Nr. Înmatriculare J2015001890235
EUID ROONRC.J2015001890235 Ilfov
Loc. Pantelimon, Str. Livezilor 44 CAM. 1 Cod 077145
Tel: +40 754 073 715
E-mail: contact@yumea.ro